BD 10 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সুরক্ষা ও ব্যবহার করা হয়

bd 10 একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে আইনি কারণেই কিছু তথ্য সংগ্রহ করতে বাধ্য। পাশাপাশি আপনাকে সর্বোত্তম সেবা দিতেও তথ্য দরকার হয়।

• আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের শর্ত পূরণ করতে ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করা বাধ্যতামূলক।
• বয়স যাচাই নিশ্চিত করতে (১৮ বছরের কম বয়সীদের ব্যবহার ঠেকাতে) ব্যক্তিগত তথ্য প্রয়োজন।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) আইন মেনে লেনদেনের তথ্য সংরক্ষণ করতে হয়।
• আপনার পেমেন্ট সঠিকভাবে প্রক্রিয়া করতে এবং উইথড্রয়াল পাঠাতে তথ্য দরকার।
• জালিয়াতি শনাক্ত করা ও প্রতিরোধ করতে প্রযুক্তিগত তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
• আপনার পছন্দ ও অভ্যাস বুঝে সেবা আরও ব্যক্তিগতকৃত করতে।

bd 10 তিনটি পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে: আপনি নিজে যা দেন, আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা রেকর্ড করে এবং বৈধ তৃতীয় পক্ষ (যেমন পেমেন্ট প্রোভাইডার) থেকে যা আসে।

আপনি নিজে যা দেন:

• নিবন্ধনের সময়: নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, জন্ম তারিখ।
• পরিচয় যাচাইয়ে: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (KYC প্রক্রিয়ায়)।
• পেমেন্টের সময়: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (শুধু লেনদেনের জন্য, সংরক্ষণ করা হয় না)।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত:

• IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার তথ্য।
• সাইটে আপনার কার্যক্রম: কোন পেজে গেছেন, কতক্ষণ থেকেছেন।
• গেমিং সেশনের তথ্য: কোন গেম খেলেছেন, বেটের পরিমাণ।

bd 10 আপনার তথ্য শুধুমাত্র সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো তথ্য ব্যবহারের সুযোগের অপব্যবহার করি না।

bd 10 কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করতে হয়।

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠায়।
• গেম প্রোভাইডার: Evolution Gaming, Pragmatic Play এর মতো কোম্পানি গেম পরিচালনায় সীমিত তথ্য পায়।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: আইনি আদেশে বা লাইসেন্সিং প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে হয়।
• AML তদন্ত: মানি লন্ডারিং সন্দেহে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে তথ্য দেওয়া আইনি বাধ্যবাধকতা।

bd 10 আপনার তথ্য সুরক্ষায় বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে।

• সব ডেটা ট্রান্সফার SSL/TLS 256-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• সংবেদনশীল ডেটা আলাদা এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে সংরক্ষণ করা হয়।
• সার্ভারে ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ চলে।
• কর্মীরা শুধু নিজেদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট ও পেনেট্রেশন টেস্টিং করা হয়।
• দুই-স্তরের প্রমাণীকরণ (2FA) সুবিধা পাওয়া যায়।

ডেটা সুরক্ষায় কোনো ঘটনা ঘটলে bd 10 আইনি সময়সীমার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং দ্রুত সমাধানের ব্যবস্থা নেবে।

bd 10 এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য নিয়ে বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের ইমেইলে (support@bd10.im) যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

bd 10 ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। কুকির বিস্তারিত ব্যাখ্যা কুকি বিভাগে পাওয়া যাবে।

bd 10 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনে-বুঝে কখনো নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

• কোনো নাবালক bd 10 এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবে না।
• নাবালকের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
• অভিভাবকরা সন্দেহ হলে support@bd10.im এ যোগাযোগ করুন।

bd 10 প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না।

bd 10 আইনি পরিবর্তন বা সেবার উন্নতির প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে ইমেইল বা SMS এর মাধ্যমে জানানো হবে।

গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য নিচে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@bd10.im (গোপনীয়তা বিষয়ক)
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের চ্যাট আইকন থেকে যেকোনো সময়
• সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা, বাংলায়